שיפור הקריאות והנגישות: כוחו של תוכן עניינים בהליכים
מבוא תוכן עניינים הוא מרכיב חיוני בכל מסמך פרוצדורלי, ומספק מבנה מסודר המאפשר לקוראים לנווט
שיפור שיטות – חשיבה יצירתית
שיפור שיטות - חשיבה יצירתית מקצוע הנדסת תעשייה וניהול, דורש להצטיין בשילוב מנצח שלכישורים